Частые вопросы

Мы подготовили ответы на самые частые вопросы. Если ответа на ваш вопрос нет — напишите нам в чат на сайте

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо зарегистрироваться на сайте: указать адрес электронной почты, имя, фамилию и придумать пароль. После регистрации вы сможете войти в личный кабинет, используя свой email и пароль.

Если вы заходите с компьютера, нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.

Если вы используете мобильное устройство, нажмите на меню (три полоски) в правом верхнем углу и выберите пункт «Войти».

Далее введите электронную почту и пароль для входа.

Нажмите на кнопку «Восстановить пароль» и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, затем нажмите «Отправить ссылку».

После этого на вашу почту придёт письмо. Откройте его и нажмите кнопку «Сбросить пароль».

Вы будете перенаправлены на страницу сайта, где сможете задать новый пароль и сохранить изменения. Готово!

1. Продуманный полноценный уход Каждый бокс — это продуманная система ухода, направленная на борьбу с различными проблемами кожи. Средства подобраны так, чтобы усиливать друг друга и давать заметный результат. 2. Экономия времени Вам не нужно тратить часы на поиск, сравнение и изучение косметики — мы уже сделали это за вас. 3. Только эффективные средства Мы отбираем продукты вручную и тестируем их, чтобы в бокс попадали только те, которые действительно работают. 4. Оригинальная продукция Мы сотрудничаем с корейскими брендами напрямую, поэтому гарантируем подлинность каждого средства. 5. Новинки и бестселлеры В каждом боксе — сочетание популярных средств и новинок, которые вы можете попробовать одними из первых. 6. Выгодная цена Вы получаете полноценный уход по цене значительно ниже, чем при покупке средств по отдельности. Экономия может достигать до 50%.
В день старта продаж вы получите уведомление в Telegram-боте. После этого зайдите на сайт и войдите в личный кабинет. Если вы заранее записались на покупку бокса, у вас появится кнопка «купить». Нажмите на неё, заполните данные для доставки и оплатите заказ. После оплаты на вашу электронную почту придёт чек, а в личном кабинете появится информация о заказе.
Предоплата и предварительное бронирование не предусмотрены. Бокс можно приобрести только в день продаж. В день продаж, когда вы заполнили данные и нажали «Оплатить», бокс закрепляется за вами — у вас есть несколько минут, чтобы его оплатить. Если оплата не будет завершена за это время, бронь снимается, и заказ аннулируется.

После оплаты вы получите чек на электронную почту, подтверждающий платеж. В личном кабинете сразу появится номер заказа. Чуть позже там отобразится трек-номер для отслеживания и статус отправления.

Оплатить заказ можно любой банковской картой, выпущенной в России.

Также доступна оплата частями («Долями») для российских карт.

Для карт, выпущенных в Армении, Беларуси, Казахстане и Кыргызстане, оплата осуществляется через платёжную систему Prodamus.

Обратите внимание: при выборе способа оплаты через Prodamus итоговая сумма списания может быть выше стоимости заказа из-за комиссии платёжной системы и конвертации валюты. Дополнительная сумма может составлять ориентировочно 10–20% от стоимости заказа и зависит от условий конвертации.

Бокс отправляется со склада в Москве в течение 7 рабочих дней после оформления заказа. Срок доставки зависит от службы доставки и региона: в среднем она занимает от 3 до 15 дней.
Доставка боксов осуществляется по России, в Казахстан, Кыргызстан, Беларусь и Армению.
Доставка осуществляется бесплатно.
После оформления заказа в личном кабинете через некоторое время появится трек-номер отправления. Когда посылка будет передана в службу доставки, статус заказа обновится. Отследить заказ можно на сайте службы доставки, используя трек-номер из личного кабинета.
Согласно российскому законодательству, возврат или обмен товаров возможны при соблюдении определенных условий, как правило — в течение 14 дней с момента получения. Однако косметическая продукция относится к категории товаров, для которых действуют санитарно-гигиенические ограничения: после вскрытия и использования такие товары не подлежат возврату или обмену.
Если Вы не успеете забрать посылку с боксом до истечения даты выдачи заказа, то повторная доставка будет платной.

1. Получите бонусы
После покупки оставьте отзыв о боксе или средствах из него. За каждый одобренный отзыв вы получаете 5 бонусов = 5 ₽.

2. Накопите бонусы
Бонусы начисляются после проверки отзыва и отображаются в вашем личном кабинете.

3. Потратьте бонусы
При следующей покупке можно списать бонусы, начиная от 30 бонусов (30 ₽):

  • 30 бонусов;
  • 50% накопленных бонусов;
  • все накопленные бонусы.

Важно: оставить отзыв можно только на купленный бокс или средство. Возможность оставить отзыв доступна в течение 70 дней после покупки.